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团购洗牌波及一线阵营网站 投诉解决率仅四成

来源: 2012-04-19 04:26 我来投稿 参与评论

  

团购洗牌波及一线阵营网站 投诉解决率仅四成

 

  团购今年或将迎来第二次瘦身

  经过一轮洗牌,截至1月底,团购网站数量为3790家,较上月减少117家,已波及一线团购网站。据团购导航网站团800最新数据显示,今年春节期间,全国市场销售总额仍达13.5亿元,同比2011年春节月增长了255%,然而,1月共有102家团购网站被投诉,其中一线团购网站占43.1%,投诉解决率仅为40%。

  服务类团购占比84%

  据统计,今年1月团购购买人次达3482万,同比增长339%,较上月下降19%。在总计6.3万期的团购活动中,吃喝玩乐为主的服务类团购占比84%,以11.1亿元的交易额撑起了1月份团购市场。

  据团800投诉论坛统计,1月份共有102家团购网站被团友投诉,总计768起,其中331起是针对一线团购网站的投诉,占比43.1%。有业内人士指出,由于一线团购网站用户数量大,开团次数多,因此其被投诉次数相对较多,但一线团购网站能够比较快速处理消费者遇到的各种问题,所以解决投诉的总量和比例也逐渐超越其他团购网站。

  团购市场继续演变

  2011年团购行业已经淘汰了一大批选手。据团800持续观察显示,截至1月底,团购网站数量为3790家,较上月减少117家,并且已经波及到一线团购网站。

  随着团购网站间的差距不断加大、风投从热捧转为冷眼旁观,各大团购网站围绕商户资源和用户的竞争将会更加激烈。所以,不论是整个行业还是一线网站内部都在历经着分层,这一剧变很可能在今年二季度前后出现——团购网站总数即将迎来第二次瘦身。

     
     
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